Konfliktų valdymas organizacijoje
Įvadas:
Kiekviena organizacija kasdien susiduria su konfliktais. Konfliktų negali būti išvengta, tačiau yra įmanoma juos valdyti, laiku juos aptinkant. Būtina nuolat stebėti organizacinius signalus, kuriuose yra nuorodų į konfliktų egzistavimą.
Paskirtis ir rezultatai:
Visos organizacijos, mažos ar didelės, turi daug įvairių strategijų ar metodų valdant konfliktą. Tai yra raktas į organizacijos struktūros sėkmę siekiant išvengti konfliktų darbo aplinkoje. Gebėjimas laiku identifikuoti konfliktus ir juos spręsti – būtina kiekvieno vadovo savybė. Mokymas savo darbuotojų tokių gebėjimų didelis žingsnis pirmyn organizacijos tobulėjimo kryptimi.
Diskusiniai klausimai:
Kokia konfliktų įtaka yra sėkmei versle?
Kaip konfliktai organizacijoje veikia darbo efektyvumą bei našumą?
Kaip toli gali nuvesti konflikto organizacijoje ignoravimas?
Praktinės užduotys:
Konflikto užuomazgų pastebėjimas.
Konfliktų valdymo stilių išbandymas.
Santykis tarp konflikto lygio ir įtakos organizacijos veiklai.
